GTC

Общи условия (AGB)

за използване на предплатения софтуер за интернет спедиция на Easy-Shipping-Online GmbH

§ 1 Приложно поле

Настоящите общи условия (ОУ) се прилагат за използването на предплатения софтуер за интернет спедиция (наричан по-долу „софтуер“) на Easy-Shipping-Online GmbH, представлявано от Carsten Caliendo и Stefan Caliendo, Winzerweg 3, 79291 Merdingen (наричано по-долу „доставчик“) и клиента (наричан по-долу „клиент“ или „потребител“).

Софтуерът е специално разработен за обработка на транспортни поръчки и е предназначен изключително за предприемачи в съответствие с член 14 от Германския граждански кодекс (BGB), като например дружества, спедитори и доставчици на транспортни услуги. Частните лица съгласно § 13 от BGB са изключени от употреба.

Общите условия на клиента не се приемат, дори ако тяхната валидност не е изрично опровергана.

§ 2 Описание на услугата

Доставчикът предоставя на потребителя софтуер, който може да се използва в съответствие с избраните предплатени тарифи. Софтуерът позволява на потребителя да изпълнява, управлява и създава бизнес документи, като например оферти, фактури и поръчки за транспорт.

Точните функции и характеристики на софтуера са подробно описани на уебсайта на доставчика и в описанието на съответния продукт. Потребителят трябва да се информира за предоставената информация преди сключването на договора.

Доставчикът гарантира функционалността на софтуера в съответствие с посочените спецификации. За използването на софтуера е необходима връзка с интернет, чиято наличност и качество са извън сферата на отговорност на доставчика.

Доставчикът предоставя на потребителя редовни актуализации и подобрения на софтуера по време на срока на договора. Потребителят е длъжен да инсталира тези актуализации, за да осигури правилното функциониране на софтуера.

Доставчикът предлага на потребителите техническа поддръжка, която е достъпна в рамките на нормалното работно време. Поддръжката включва помощ при технически проблеми и въпроси, свързани с работата на софтуера.

Доставчикът гарантира средна годишна наличност на софтуера от 98%. Тази наличност не включва времето, когато софтуерът не е достъпен поради дейности по поддръжка, актуализации или форсмажорни обстоятелства. Доставчикът информира своевременно потребителя за планираните дейности по поддръжка.

Доставчикът не гарантира съвместимостта на софтуера с крайните устройства, операционните системи или други софтуерни програми, използвани от потребителя. Преди да използва софтуера, потребителят е длъжен да се увери, че неговите технически изисквания позволяват използването на софтуера.

Доставчикът си запазва правото да доразвива софтуера и да прави промени във функциите и характеристиките му, при условие че тези промени не нарушават значително договорените основни услуги. Потребителят трябва да бъде информиран своевременно за тези промени.

Доставчикът е упълномощен временно или постоянно да прекрати предоставянето на софтуера или на части от него, ако това се налага поради важни причини. В такъв случай потребителят ще бъде информиран своевременно и ще му бъде предложено алтернативно решение, ако е необходимо.

Обхватът на договора се основава на избраната от потребителя предплатена тарифа. Потребителят няма право на допълнителни услуги, които не са изрично посочени в договора или в описанието на продукта. Промените в обхвата на услугите трябва да бъдат направени в писмена форма и изискват изричното съгласие на двете страни по договора.

§ 3 Сключване на договор

Доставчикът предоставя информация за предлагания софтуер и различните предплатени тарифи на своя уебсайт или чрез други комуникационни канали. Тази информация не е обвързваща и не представлява правно обвързваща оферта.

Клиентът може да подаде обвързващо предложение за сключване на договор, като избере желаната предплатена тарифа и попълни съответния онлайн формуляр за поръчка. Потребителят трябва да предостави личните си данни и желания начин на плащане.

След изпращане на онлайн формуляра за поръчка и успешно авансово плащане клиентът получава автоматично потвърждение на поръчката по имейл. Това потвърждение на поръчката представлява приемане на офертата от страна на доставчика.

Клиентът е длъжен да провери информацията за плащането, съдържаща се в поръчката, и да плати предварително таксата за ползване в рамките на определения срок.

Договорът се сключва след получаване на потвърждението на поръчката от клиента.

Доставчикът си запазва правото да отхвърли офертата на клиента, без да посочва причини. В този случай клиентът ще бъде информиран и няма да му бъдат начислявани никакви разходи.

Договорът се сключва на немски език. Доставчикът е упълномощен да предложи сключването на договора и на други езици, като в този случай немската версия на договора има предимство в случай на съмнение.

§ 4 Тарифи и потребители

Доставчикът предлага използването на софтуера в различни предплатени тарифи. Тарифите са разпределени по следния начин:

• Flex: 29,00 Евро, използване на софтуера за 1 месец
• Smart: 87,00 Евро, използване на софтуера за 3 месеца
• Партньор: 348,00 евро, използване на софтуера за 12 месеца

Всяка тарифа включва използването на софтуера от до 3 потребители. Допълнителни потребители (на цена от 6,90 EUR на потребител) могат да бъдат добавени при сключването на нова тарифа и са обвързани със срока на тази тарифа.

Клиентът може свободно да избира броя на потребителите за всяка нова тарифа. Оставащият кредит от предишната тарифа изтича при сключването на нова тарифа.

Таксите за допълнителни потребители трябва да се заплатят предварително заедно с таксите по тарифата. Допълнителните потребители се активират след получаване на плащането и могат да използват софтуера веднага.

При регистрацията си всеки добавен потребител трябва да приеме общите условия на доставчика и разпоредбите за защита на данните.

Промените в цените ще бъдат съобщени на потребителя своевременно преди влизането им в сила. Потребителят може да анулира договора преди влизането му в сила, в противен случай новите цени се считат за приети.

§ 5 Срок и прекратяване

Срокът зависи от избраната предплатена тарифа:

• Flex: 1 месец
• Smart: 3 месеца
• Партньор: 12 месеца

Договорът започва да тече от момента на получаване на плащането и приключва автоматично в края на резервирания период.

Преждевременна отмяна от страна на потребителя не е възможна; във всички случаи таксата трябва да бъде платена изцяло.

Подновяването се извършва чрез подновено плащане. Няма автоматично подновяване.

Доставчикът може да прекрати договора без предизвестие по основателна причина (напр. в случай на забавено плащане или злоупотреба). Вече платени такси не се възстановяват.

След прекратяването софтуерът не трябва да се използва незабавно. Данните се изтриват окончателно след една година, освен ако не е направена нова резервация.

Промените в сроковете или условията за анулиране трябва да бъдат направени в писмен вид и изискват съгласието и на двете страни.

§ 6 Условия за плащане

Потребителските такси се плащат чрез доставчика на плащания Mollie. Mollie предлага, наред с други, и следните начини на плащане:

• Кредитна карта
• PayPal
• Директен дебит SEPA
• Apple Pay

Таксата трябва да бъде платена изцяло предварително преди използването. Потребителят носи отговорност за неверни данни за плащане. В случай на забавено плащане доставчикът може да блокира софтуера, без да отменя задължението за плащане.

Всички цени са нетни с включен законоустановен ДДС. Доставчикът ще издаде фактура след плащане.

Техническите неизправности при доставчиците на платежни услуги са извън сферата на отговорност на доставчика; в този случай потребителят е длъжен да използва алтернативни методи за плащане.

§ 7 Използване на софтуера

Потребителят е длъжен да използва софтуера в съответствие със законовите разпоредби и договорните споразумения. Забранена е неправилната употреба, напр. създаването на фалшиви документи.

Потребителят няма право да предава или отдава под наем софтуера на трети страни, освен ако това не е изрично договорено с договор.

Потребителите трябва да пазят в тайна данните си за достъп и са отговорни за архивирането на собствените си данни.

Влизането в употреба на софтуера е забранено и може да доведе до блокирането му. Доставчикът следи за използването на софтуера, за да гарантира спазването на условията.

Действия, които застрашават сигурността, по-специално разпространението на зловреден софтуер, са забранени. Прекъсванията на поддръжката ще бъдат обявявани своевременно.

§ 8 Отговорност

Доставчикът носи отговорност за умисъл и груба небрежност в съответствие със законовите разпоредби. При лека небрежност отговорността се ограничава до предвидимите вреди, характерни за договора.

Всякаква друга отговорност е изключена. Това се отнася и за пълномощниците.

В случай на загуба на данни доставчикът носи отговорност само за щети, които биха настъпили, дори ако потребителят е направил правилно резервно копие на данните. Потребителят трябва да прави редовни резервни копия.

Доставчикът не носи отговорност за точността на документите, създадени с помощта на софтуера.

§ 9 Защита на данните

Доставчикът събира, обработва и използва личните данни на потребителя изключително в рамките на законовите разпоредби.

Пълният текст на разпоредбите за защита на данните може да се види на уебсайта на доставчика.

Потребителят се съгласява с обработката на данните, доколкото тя е необходима за използването на софтуера.

§ 10 Заключителни разпоредби

Прилага се германското право с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.

Мястото на компетентност е регистрираният офис на доставчика.

Ако отделни разпоредби са невалидни, валидността на останалите разпоредби остава незасегната.

Измененията или допълненията трябва да бъдат направени в писмена форма.