GTC

Všeobecné obchodní podmínky (AGB)

za používání předplaceného internetového zasílacího softwaru společnosti Easy-Shipping-Online GmbH.

§ 1 Oblast působnosti

Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na používání předplaceného softwaru pro internetové zasílání (dále jen „software“) společnosti Easy-Shipping-Online GmbH, zastoupené Carstenem Caliendem a Stefanem Caliendem, Winzerweg 3, 79291 Merdingen (dále jen „poskytovatel“) a zákazníky (dále jen „zákazníci“ nebo „uživatelé“).

Software byl vyvinut speciálně pro zpracování přepravních zakázek a je určen výhradně pro podnikatele podle § 14 občanského zákoníku (BGB), jako jsou firmy, speditéři a poskytovatelé přepravních služeb. Soukromé osoby podle § 13 BGB jsou z používání vyloučeny.

Všeobecné obchodní podmínky zákazníka nejsou akceptovány, i když jejich platnost není výslovně popřena.

§ 2 Popis služby

Poskytovatel poskytuje uživateli software, který lze používat v souladu se zvolenými předplacenými tarify. Software umožňuje uživateli provádět, spravovat a vytvářet obchodní dokumenty, jako jsou nabídky, faktury a objednávky přepravy.

Přesné funkce a vlastnosti softwaru jsou podrobně uvedeny na webových stránkách poskytovatele a v popisu příslušného produktu. Uživatel je povinen se před uzavřením smlouvy o poskytnutých informacích informovat.

Poskytovatel zaručuje funkčnost softwaru v souladu s uvedenými specifikacemi. K používání softwaru je nutné připojení k internetu, jehož dostupnost a kvalita je mimo oblast odpovědnosti poskytovatele.

Poskytovatel poskytuje uživateli pravidelné aktualizace a vylepšení softwaru po dobu trvání smlouvy. Uživatel je povinen tyto aktualizace instalovat, aby bylo zajištěno řádné fungování softwaru.

Poskytovatel nabízí uživatelům technickou podporu, která je k dispozici v běžné pracovní době. Podpora zahrnuje pomoc při řešení technických problémů a otázek týkajících se provozu softwaru.

Poskytovatel garantuje průměrnou roční dostupnost softwaru 98 %. Tato dostupnost nezahrnuje období, kdy je software nedostupný z důvodu údržby, aktualizací nebo vyšší moci. Poskytovatel bude uživatele včas informovat o plánovaných údržbových pracích.

Poskytovatel nezaručuje kompatibilitu softwaru s koncovými zařízeními, operačními systémy nebo jinými softwarovými programy používanými uživatelem. Před použitím softwaru je uživatel povinen se ujistit, že jeho technické požadavky umožňují použití softwaru.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na další vývoj softwaru a na změny funkcí a výkonových vlastností, pokud tyto změny významně nezhorší smluvně dohodnuté hlavní služby. Uživatel bude o těchto změnách včas informován.

Poskytovatel je oprávněn dočasně nebo trvale přerušit poskytování softwaru nebo jeho částí, pokud to bude nutné ze závažných důvodů. V takovém případě bude uživatel včas informován a v případě potřeby mu bude nabídnuto alternativní řešení.

Rozsah smlouvy se řídí předplaceným tarifem, který si uživatel zvolil. Uživatel nemá nárok na žádné další služby, které nejsou výslovně uvedeny ve smlouvě nebo v popisu produktu. Změny rozsahu služeb musí být provedeny písemně a vyžadují výslovný souhlas obou smluvních stran.

§ 3 Uzavření smlouvy

Poskytovatel poskytuje informace o nabízeném softwaru a různých předplacených tarifech na svých internetových stránkách nebo prostřednictvím jiných komunikačních kanálů. Tyto informace jsou nezávazné a nepředstavují právně závaznou nabídku.

Zákazník může podat závaznou nabídku na uzavření smlouvy výběrem požadovaného předplaceného tarifu a vyplněním příslušného online objednávkového formuláře. Uživatel musí uvést své osobní údaje a požadovaný způsob platby.

Po odeslání online objednávkového formuláře a úspěšné platbě předem obdrží zákazník e-mailem automatické potvrzení objednávky. Toto potvrzení objednávky představuje přijetí nabídky ze strany poskytovatele.

Zákazník je povinen zkontrolovat platební údaje uvedené v objednávce a zaplatit poplatek za používání předem ve stanovené lhůtě.

Smlouva je uzavřena po obdržení potvrzení objednávky zákazníkem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout nabídku zákazníka bez udání důvodu. V takovém případě bude zákazník informován a nebudou mu účtovány žádné náklady.

Smlouva se uzavírá v němčině. Poskytovatel je oprávněn nabídnout uzavření smlouvy i v jiných jazycích, přičemž v takovém případě má v případě pochybností přednost německá verze smlouvy.

§ 4 Tarify a uživatelé

Poskytovatel nabízí používání softwaru v různých předplacených tarifech. Tarify jsou odstupňovány následovně:

• Flex: 29,00 Euro, používání softwaru po dobu 1 měsíce
• Smart: 87,00 Euro, používání softwaru po dobu 3 měsíců
• Partner: 348,00 Euro, používání softwaru po dobu 12 měsíců

Každý tarif zahrnuje používání softwaru až 3 uživateli. Další uživatelé (za 6,90 EUR za uživatele) mohou být přidáni při uzavření nového tarifu a jsou vázáni na dobu platnosti tohoto tarifu.

Zákazník si může zvolit počet uživatelů pro každý nový tarif. Zbývající kredit z předchozího tarifu vyprší při sjednání nového tarifu.

Poplatky za další uživatele je třeba zaplatit předem spolu s tarifními poplatky. Další uživatelé jsou aktivováni po obdržení platby a mohou software používat okamžitě.

Každý přidaný uživatel musí při registraci přijmout podmínky poskytovatele a ustanovení o ochraně údajů.

O změnách cen bude uživatel informován s dostatečným předstihem před jejich vstupem v platnost. Uživatel může smlouvu zrušit před nabytím její účinnosti, jinak se nové ceny považují za přijaté.

§ 5 Doba platnosti a zrušení

Termín závisí na zvoleném předplaceném tarifu:

• Flexibilita: 1 měsíc
• Smart: 3 měsíce
• Partner: 12 měsíců

Smlouva začíná platit po obdržení platby a končí automaticky na konci rezervovaného období.

Předčasné zrušení rezervace ze strany uživatele není možné; poplatek musí být v každém případě uhrazen v plné výši.

Obnovení probíhá prostřednictvím obnovené platby. Automatické obnovení neexistuje.

Poskytovatel může smlouvu vypovědět bez výpovědní doby z oprávněného důvodu (např. v případě opožděné platby nebo zneužití). Již zaplacené poplatky se nevracejí.

Po ukončení nesmí být software okamžitě používán. Pokud nebyla provedena žádná nová rezervace, budou data po roce trvale vymazána.

Změny podmínek nebo zrušení smlouvy musí být provedeny písemně a vyžadují souhlas obou stran.

§ 6 Platební podmínky

Uživatelské poplatky se platí prostřednictvím poskytovatele plateb Mollie. Mollie nabízí mimo jiné tyto platební metody:

• Kreditní karta
• PayPal
• Přímé inkaso SEPA
• Apple Pay

Poplatek musí být uhrazen v plné výši předem před použitím. Za nesprávné platební údaje odpovídá uživatel. V případě opožděné platby může poskytovatel zablokovat software, aniž by došlo ke zrušení platební povinnosti.

Všechny ceny jsou netto plus zákonná DPH. Dodavatel vystaví fakturu po zaplacení.

Technické poruchy u poskytovatelů platebních služeb jsou mimo oblast odpovědnosti poskytovatele; uživatel je pak povinen použít alternativní platební metody.

§ 7 Použití softwaru

Uživatel je povinen používat software v souladu se zákonnými ustanoveními a smluvními ujednáními. Zneužití, např. vytváření falešných dokumentů, je zakázáno.

Uživatel nesmí software předávat ani pronajímat třetím stranám, pokud to není výslovně smluvně dohodnuto.

Uživatelé musí udržovat své přístupové údaje v tajnosti a jsou zodpovědní za zálohování vlastních dat.

Zásahy do softwaru jsou zakázány a mohou vést k jeho zablokování. Poskytovatel monitoruje používání, aby zajistil dodržování podmínek.

Akce, které ohrožují bezpečnost, zejména šíření škodlivého softwaru, jsou zakázány. Přerušení údržby bude včas oznámeno.

§ 8 Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za úmysl a hrubou nedbalost v souladu se zákonnými ustanoveními. V případě lehké nedbalosti je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro danou smlouvu.

Jakákoli další odpovědnost je vyloučena. To platí i pro zprostředkovatele.

V případě ztráty dat odpovídá poskytovatel pouze za škody, které by vznikly, i kdyby uživatel data řádně zálohoval. Uživatel musí provádět pravidelné zálohování.

Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za správnost dokumentů vytvořených pomocí softwaru.

§ 9 Ochrana údajů

Poskytovatel shromažďuje, zpracovává a používá osobní údaje uživatele výhradně v rámci zákonných ustanovení.

Úplná ustanovení o ochraně údajů jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.

Uživatel souhlasí se zpracováním údajů, pokud je to nezbytné pro používání softwaru.

§ 10 Závěrečná ustanovení

S vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se použije německé právo.

Místem příslušnosti je sídlo poskytovatele.

V případě neplatnosti jednotlivých ustanovení zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.

Změny nebo doplňky musí být provedeny písemně.