{"id":4012,"date":"2025-07-14T16:05:01","date_gmt":"2025-07-14T14:05:01","guid":{"rendered":"https:\/\/easy-shipping-online.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2025-07-22T12:22:15","modified_gmt":"2025-07-22T10:22:15","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/easy-shipping-online.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/strong><\/h4>

pour l’utilisation du logiciel d’exp\u00e9dition Internet pr\u00e9pay\u00e9 de Easy-Shipping-Online GmbH<\/p>

Version 3.0 du 17.06.2025<\/div>
<\/div><\/div>

\u00a7 1 Champ d’application<\/h3>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s’appliquent \u00e0 l’utilisation du logiciel d’exp\u00e9dition par Internet pr\u00e9pay\u00e9 (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0logiciel\u00a0\u00bb) de la soci\u00e9t\u00e9 Easy-Shipping-Online GmbH, repr\u00e9sent\u00e9e par Carsten Caliendo et Stefan Caliendo, Winzerweg 3, 79291 Merdingen (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0fournisseur\u00a0\u00bb) et les clients (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab\u00a0clients\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0utilisateurs\u00a0\u00bb).<\/p>

Le logiciel a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement d\u00e9velopp\u00e9 pour le traitement des commandes de transport et s’adresse exclusivement aux entrepreneurs selon le \u00a7 14 du Code civil allemand (BGB), tels que les entreprises, les transitaires et les prestataires de services de transport. Les particuliers selon le \u00a7 13 du BGB (Code civil allemand) sont exclus de l’utilisation. <\/p>

Les CGV du client ne sont pas accept\u00e9es, m\u00eame si leur validit\u00e9 n’est pas express\u00e9ment contest\u00e9e.<\/p>

\u00a7 2 Description des prestations<\/h3>

Le Fournisseur met \u00e0 la disposition de l’Utilisateur un logiciel qui peut \u00eatre utilis\u00e9 selon les tarifs pr\u00e9pay\u00e9s choisis \u00e0 chaque fois. Le logiciel permet \u00e0 l’utilisateur d’ex\u00e9cuter, de g\u00e9rer et de cr\u00e9er des documents commerciaux tels que des devis, des factures et des ordres de transport. <\/p>

Les fonctions et caract\u00e9ristiques pr\u00e9cises du logiciel sont d\u00e9taill\u00e9es sur le site web du fournisseur ainsi que dans la description du produit concern\u00e9. L’utilisateur doit s’informer sur les informations fournies avant de conclure le contrat. <\/p>

Le Fournisseur garantit le bon fonctionnement du Logiciel conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es. L’utilisation du Logiciel requiert une connexion Internet dont la disponibilit\u00e9 et la qualit\u00e9 ne rel\u00e8vent pas de la responsabilit\u00e9 du Fournisseur. <\/p>

Le Fournisseur met \u00e0 la disposition de l’Utilisateur des mises \u00e0 jour et des am\u00e9liorations r\u00e9guli\u00e8res du Logiciel pendant la dur\u00e9e du Contrat. L’Utilisateur est tenu d’installer ces mises \u00e0 jour afin d’assurer le bon fonctionnement du Logiciel. <\/p>

Le Fournisseur offre \u00e0 l’Utilisateur un support technique joignable pendant les heures de bureau habituelles. Le support comprend l’assistance pour les probl\u00e8mes techniques et les questions relatives \u00e0 l’utilisation du logiciel. <\/p>

Le Fournisseur garantit une disponibilit\u00e9 moyenne du Logiciel de 98 % en moyenne annuelle. Sont exclues de cette disponibilit\u00e9 les p\u00e9riodes pendant lesquelles le Logiciel n’est pas accessible pour des raisons de maintenance, de mise \u00e0 jour ou de force majeure. Le fournisseur informera l’utilisateur en temps utile des travaux de maintenance pr\u00e9vus. <\/p>

Le fournisseur ne garantit pas la compatibilit\u00e9 du logiciel avec les terminaux, syst\u00e8mes d’exploitation ou autres logiciels utilis\u00e9s par l’utilisateur. L’Utilisateur est tenu de s’assurer, avant d’utiliser le Logiciel, que sa configuration technique lui permet d’utiliser le Logiciel. <\/p>

Le Fournisseur se r\u00e9serve le droit de d\u00e9velopper le Logiciel et d’apporter des modifications \u00e0 ses fonctions et caract\u00e9ristiques, \u00e0 condition que ces modifications n’affectent pas substantiellement les prestations principales convenues dans le Contrat. L’utilisateur sera inform\u00e9 de ces modifications en temps utile. <\/p>

Le fournisseur a le droit d’interrompre temporairement ou d\u00e9finitivement le logiciel mis \u00e0 disposition ou une partie de celui-ci, si des raisons importantes l’exigent. Dans un tel cas, l’utilisateur sera inform\u00e9 en temps utile et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, une solution alternative lui sera propos\u00e9e. <\/p>

L’\u00e9tendue des prestations du contrat est d\u00e9termin\u00e9e par le tarif pr\u00e9pay\u00e9 choisi par l’utilisateur. L’utilisateur n’a pas droit \u00e0 des prestations suppl\u00e9mentaires qui ne sont pas express\u00e9ment mentionn\u00e9es dans le contrat ou la description du produit. Toute modification de l’\u00e9tendue des prestations requiert la forme \u00e9crite et l’accord expr\u00e8s des deux parties. <\/p>

\u00a7 3 Conclusion du contrat<\/h3>

Le fournisseur met \u00e0 disposition sur son site web ou par d’autres moyens de communication des informations sur les logiciels propos\u00e9s et les diff\u00e9rents tarifs pr\u00e9pay\u00e9s. Ces informations sont fournies \u00e0 titre indicatif et ne constituent pas une offre juridiquement contraignante. <\/p>

Le client peut faire une offre ferme de conclusion de contrat en s\u00e9lectionnant le tarif pr\u00e9pay\u00e9 souhait\u00e9 et en remplissant le formulaire de commande en ligne correspondant. L’utilisateur doit alors indiquer ses donn\u00e9es personnelles ainsi que le mode de paiement souhait\u00e9. <\/p>

Apr\u00e8s l’envoi du formulaire de commande en ligne et un paiement anticip\u00e9 r\u00e9ussi, le client re\u00e7oit une confirmation de commande automatique par e-mail. Cette confirmation de commande constitue l’acceptation de l’offre par le fournisseur. <\/p>

Le client est tenu de v\u00e9rifier les informations de paiement fournies lors de la commande et de payer les frais d’utilisation par paiement anticip\u00e9 dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9.<\/p>

Le contrat est conclu lorsque le client re\u00e7oit la confirmation de commande.<\/p>

Le fournisseur se r\u00e9serve le droit de refuser l’offre du client sans avoir \u00e0 se justifier. Dans ce cas, le client en sera inform\u00e9 et aucun frais ne lui sera factur\u00e9. <\/p>

La conclusion du contrat se fait en langue allemande. Le fournisseur est autoris\u00e9 \u00e0 proposer la conclusion du contrat dans d’autres langues, auquel cas la version allemande du contrat fait foi en cas de doute. <\/p>

\u00a7 4 Tarifs et utilisateurs<\/h3>

Le fournisseur propose l’utilisation du logiciel dans diff\u00e9rents tarifs pr\u00e9pay\u00e9s. Les tarifs sont \u00e9chelonn\u00e9s comme suit : <\/p>

  • Flex<\/strong>: 29,00 euros, utilisation du logiciel pendant 1 mois<\/li>
  • Smart<\/strong>: 87,00 euros, utilisation du logiciel pendant 3 mois<\/li>
  • Partenaires<\/strong>: 348,00 euros, utilisation du logiciel pendant 12 mois<\/li><\/ul>

    Chaque tarif comprend l’utilisation du logiciel par 3 utilisateurs au maximum. Des utilisateurs suppl\u00e9mentaires (\u00e0 6,90 \u20ac par utilisateur) peuvent \u00eatre ajout\u00e9s lors de la souscription d’un nouveau tarif et sont li\u00e9s \u00e0 la dur\u00e9e de ce tarif. <\/p>

    Le client est libre de choisir le nombre d’utilisateurs \u00e0 chaque nouvelle souscription de tarif. La souscription d’un nouveau forfait entra\u00eene la perte du cr\u00e9dit restant du forfait pr\u00e9c\u00e9dent. <\/p>

    Les frais pour les utilisateurs suppl\u00e9mentaires doivent \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 l’avance en m\u00eame temps que les frais de tarification. Les utilisateurs suppl\u00e9mentaires seront activ\u00e9s d\u00e8s r\u00e9ception du paiement et pourront utiliser le logiciel imm\u00e9diatement. <\/p>

    Chaque utilisateur ajout\u00e9 doit accepter les CGU et la politique de confidentialit\u00e9 du fournisseur lors de son inscription.<\/p>

    Les modifications de prix seront communiqu\u00e9es \u00e0 l’utilisateur en temps utile avant leur entr\u00e9e en vigueur. L’Utilisateur peut r\u00e9silier avant l’entr\u00e9e en vigueur, faute de quoi les nouveaux prix seront consid\u00e9r\u00e9s comme accept\u00e9s. <\/p>

    \u00a7 5 Dur\u00e9e et r\u00e9siliation<\/h3>

    La dur\u00e9e d\u00e9pend du tarif pr\u00e9pay\u00e9 choisi :<\/p>

    • Flex<\/strong>: 1 mois<\/li>
    • Smart<\/strong>: 3 mois<\/li>
    • Partenaires<\/strong>: 12 mois<\/li><\/ul>

      Le contrat commence \u00e0 la r\u00e9ception du paiement et se termine automatiquement \u00e0 la fin de la p\u00e9riode r\u00e9serv\u00e9e.<\/p>

      Une r\u00e9siliation anticip\u00e9e par l’utilisateur n’est pas possible ; la redevance doit \u00eatre pay\u00e9e int\u00e9gralement dans tous les cas.<\/p>

      Le renouvellement se fait par un nouveau paiement. Il n’y a pas de renouvellement automatique. <\/p>

      Le fournisseur peut r\u00e9silier le contrat sans pr\u00e9avis pour un motif valable (par exemple, en cas de retard de paiement ou d’abus). Les frais d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s ne sont pas rembours\u00e9s. <\/p>

      Une fois termin\u00e9, le logiciel doit cesser imm\u00e9diatement d’\u00eatre utilis\u00e9. Les donn\u00e9es sont d\u00e9finitivement supprim\u00e9es au bout d’un an, \u00e0 moins qu’une nouvelle r\u00e9servation n’ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e. <\/p>

      Toute modification des conditions de dur\u00e9e ou de r\u00e9siliation doit \u00eatre faite par \u00e9crit et approuv\u00e9e par les deux parties.<\/p>

      \u00a7 6 Conditions de paiement<\/h3>

      Le paiement des frais d’utilisation est effectu\u00e9 par le prestataire de paiement Mollie. Mollie propose notamment les m\u00e9thodes de paiement suivantes : <\/p>

      • Carte de cr\u00e9dit<\/li>
      • PayPal<\/li>
      • Pr\u00e9l\u00e8vement SEPA<\/li>
      • Apple Pay<\/li><\/ul>

        Les frais doivent \u00eatre pay\u00e9s int\u00e9gralement \u00e0 l’avance avant l’utilisation. L’utilisateur est responsable en cas de donn\u00e9es de paiement erron\u00e9es. En cas de retard de paiement, le fournisseur peut bloquer le logiciel sans pour autant supprimer l’obligation de paiement. <\/p>

        Tous les prix s’entendent nets, TVA l\u00e9gale en sus. Apr\u00e8s paiement, le fournisseur \u00e9met une facture. <\/p>

        Les d\u00e9faillances techniques des prestataires de services de paiement ne rel\u00e8vent pas de la responsabilit\u00e9 du fournisseur ; l’utilisateur est alors tenu d’utiliser d’autres m\u00e9thodes de paiement.<\/p>

        \u00a7 7 Utilisation du logiciel<\/h3>

        L’utilisateur est tenu d’utiliser le logiciel conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales et aux accords contractuels. Toute utilisation abusive, par exemple la cr\u00e9ation de faux documents, est interdite. <\/p>

        L’Utilisateur n’est pas autoris\u00e9 \u00e0 transf\u00e9rer ou \u00e0 louer le Logiciel \u00e0 des tiers, sauf si cela est express\u00e9ment convenu par contrat.<\/p>

        L’utilisateur doit garder ses donn\u00e9es d’acc\u00e8s secr\u00e8tes et est responsable de la sauvegarde de ses donn\u00e9es.<\/p>

        Toute manipulation du logiciel est interdite et peut entra\u00eener son blocage. Le fournisseur surveille l’utilisation afin que les conditions soient respect\u00e9es. <\/p>

        Les actions dangereuses pour la s\u00e9curit\u00e9, notamment la diffusion de logiciels malveillants, sont interdites. Les interruptions de maintenance sont annonc\u00e9es en temps utile. <\/p>

        \u00a7 8 Responsabilit\u00e9<\/h3>

        Le fournisseur est responsable des actes intentionnels et des n\u00e9gligences graves conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales. En cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, la responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e aux dommages pr\u00e9visibles et typiques du contrat. <\/p>

        Toute autre responsabilit\u00e9 est exclue. Ceci s’applique \u00e9galement aux auxiliaires d’ex\u00e9cution. <\/p>

        En cas de perte de donn\u00e9es, le fournisseur n’est responsable que des dommages qui auraient \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s m\u00eame si l’utilisateur avait correctement sauvegard\u00e9 ses donn\u00e9es. L’utilisateur doit effectuer des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res. <\/p>

        Le fournisseur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l’exactitude des documents cr\u00e9\u00e9s \u00e0 l’aide du logiciel.<\/p>

        \u00a7 9 Protection des donn\u00e9es<\/h3>

        Le fournisseur recueille, traite et utilise les donn\u00e9es personnelles de l’utilisateur uniquement dans le cadre des dispositions l\u00e9gales.<\/p>

        L’int\u00e9gralit\u00e9 de la politique de confidentialit\u00e9 peut \u00eatre consult\u00e9e sur le site web du fournisseur.<\/p>

        L’utilisateur consent au traitement des donn\u00e9es dans la mesure o\u00f9 il est n\u00e9cessaire \u00e0 l’utilisation du logiciel.<\/p>

        \u00a7 10 Dispositions finales<\/h3>

        Le droit allemand s’applique, \u00e0 l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.<\/p>

        Le tribunal comp\u00e9tent est celui du si\u00e8ge du fournisseur.<\/p>

        Si l’une ou l’autre des dispositions s’av\u00e9rait invalide, la validit\u00e9 des autres dispositions n’en serait pas affect\u00e9e.<\/p>

        Toute modification ou tout ajout doit \u00eatre fait par \u00e9crit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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