GTC

Ogólne warunki handlowe (AGB)

za korzystanie z przedpłaconego oprogramowania do spedycji internetowej firmy Easy-Shipping-Online GmbH

§ 1 Zakres zastosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do korzystania z przedpłaconego oprogramowania do spedycji internetowej (zwanego dalej „Oprogramowaniem”) firmy Easy-Shipping-Online GmbH, reprezentowanej przez Carsten Caliendo i Stefan Caliendo, Winzerweg 3, 79291 Merdingen (zwanej dalej „Dostawcą”) i klienta (zwanego dalej „Klientem” lub „Użytkownikiem”).

Oprogramowanie zostało opracowane specjalnie do przetwarzania zleceń transportowych i jest przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców zgodnie z § 14 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), takich jak firmy, spedytorzy i dostawcy usług transportowych. Osoby prywatne zgodnie z § 13 BGB są wyłączone z użytkowania.

Ogólne warunki klienta nie są akceptowane, nawet jeśli ich ważność nie jest wyraźnie sprzeczna.

§ 2 Opis usługi

Dostawca zapewnia użytkownikowi oprogramowanie, które może być używane zgodnie z wybranymi taryfami przedpłaconymi. Oprogramowanie umożliwia użytkownikowi wykonywanie, zarządzanie i tworzenie dokumentów biznesowych, takich jak oferty, faktury i zlecenia transportowe.

Dokładne funkcje i cechy oprogramowania są szczegółowo wymienione na stronie internetowej dostawcy i w odpowiednim opisie produktu. Użytkownik musi zapoznać się z dostarczonymi informacjami przed zawarciem umowy.

Dostawca gwarantuje funkcjonalność oprogramowania zgodnie z podanymi specyfikacjami. Do korzystania z oprogramowania wymagane jest połączenie internetowe, za którego dostępność i jakość dostawca nie ponosi odpowiedzialności.

Dostawca zapewnia użytkownikowi regularne aktualizacje i ulepszenia oprogramowania w okresie obowiązywania umowy. Użytkownik jest zobowiązany do instalowania tych aktualizacji w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oprogramowania.

Dostawca oferuje użytkownikowi wsparcie techniczne, które jest dostępne w normalnych godzinach pracy. Wsparcie obejmuje pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych i pytań dotyczących obsługi oprogramowania.

Dostawca gwarantuje średnią roczną dostępność oprogramowania na poziomie 98%. Dostępność ta nie obejmuje okresów, w których oprogramowanie jest niedostępne z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji lub działania siły wyższej. Dostawca poinformuje użytkownika o planowanych pracach konserwacyjnych w odpowiednim czasie.

Dostawca nie gwarantuje kompatybilności oprogramowania z urządzeniami końcowymi, systemami operacyjnymi lub innym oprogramowaniem używanym przez użytkownika. Przed rozpoczęciem korzystania z oprogramowania użytkownik jest zobowiązany do upewnienia się, że jego wymagania techniczne pozwalają na korzystanie z oprogramowania.

Dostawca zastrzega sobie prawo do dalszego rozwoju oprogramowania i wprowadzania zmian w funkcjach i cechach wydajności, pod warunkiem, że zmiany te nie wpłyną znacząco na uzgodnione w umowie główne usługi. Użytkownik zostanie poinformowany o takich zmianach w odpowiednim czasie.

Dostawca jest upoważniony do tymczasowego lub trwałego zaprzestania dostarczania oprogramowania lub jego części, jeśli jest to konieczne z ważnych powodów. W takim przypadku użytkownik zostanie poinformowany w odpowiednim czasie i w razie potrzeby zaoferowane zostanie mu alternatywne rozwiązanie.

Zakres umowy zależy od taryfy prepaid wybranej przez użytkownika. Użytkownik nie jest uprawniony do żadnych dodatkowych usług, które nie zostały wyraźnie wymienione w umowie lub opisie produktu. Zmiany zakresu usług wymagają formy pisemnej i wyraźnej zgody obu stron umowy.

§ 3 Zawarcie umowy

Dostawca udostępnia informacje o oferowanym oprogramowaniu i różnych taryfach przedpłaconych na swojej stronie internetowej lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacji. Informacje te nie są wiążące i nie stanowią prawnie wiążącej oferty.

Klient może złożyć wiążącą ofertę zawarcia umowy, wybierając żądaną taryfę przedpłaconą i wypełniając odpowiedni formularz zamówienia online. Użytkownik musi podać swoje dane osobowe i wybraną metodę płatności.

Po przesłaniu formularza zamówienia online i pomyślnym dokonaniu płatności z góry, klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Potwierdzenie zamówienia stanowi akceptację oferty przez dostawcę.

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia informacji o płatności zawartych w zamówieniu i uiszczenia opłaty za użytkowanie z góry w określonym terminie.

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta potwierdzenia zamówienia.

Dostawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia oferty klienta bez podania przyczyn. W takim przypadku klient zostanie o tym poinformowany i nie zostanie obciążony żadnymi kosztami.

Umowa zostanie zawarta w języku niemieckim. Dostawca jest upoważniony do zaoferowania zawarcia umowy również w innych językach, przy czym w takim przypadku w razie wątpliwości rozstrzygająca będzie niemiecka wersja umowy.

§ 4 Taryfy i użytkownicy

Dostawca oferuje korzystanie z oprogramowania w różnych taryfach przedpłaconych. Taryfy są rozłożone w następujący sposób:

• Flex: 29,00 euro, korzystanie z oprogramowania przez 1 miesiąc
• Smart: 87,00 euro, korzystanie z oprogramowania przez 3 miesiące
• Partner: 348,00 euro, korzystanie z oprogramowania przez 12 miesięcy

Każda taryfa obejmuje korzystanie z oprogramowania przez maksymalnie 3 użytkowników. Dodatkowi użytkownicy (w cenie 6,90 € za użytkownika) mogą zostać dodani po wykupieniu nowej taryfy i są związani warunkami tej taryfy.

Klient może dowolnie wybrać liczbę użytkowników dla każdej nowej taryfy. Pozostały kredyt z poprzedniej taryfy wygasa w momencie wykupienia nowej taryfy.

Opłaty za dodatkowych użytkowników muszą być uiszczane z góry wraz z opłatami taryfowymi. Dodatkowi użytkownicy są aktywowani po otrzymaniu płatności i mogą natychmiast korzystać z oprogramowania.

Każdy dodany użytkownik musi zaakceptować warunki i postanowienia dostawcy oraz przepisy dotyczące ochrony danych podczas rejestracji.

O zmianach cen użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. Użytkownik może anulować umowę przed jej wejściem w życie, w przeciwnym razie nowe ceny zostaną uznane za zaakceptowane.

§ 5 Okres obowiązywania i anulowanie

Okres ten zależy od wybranej taryfy prepaid:

• Elastyczność: 1 miesiąc
• Smart: 3 miesiące
• Partner: 12 miesięcy

Umowa rozpoczyna się po otrzymaniu płatności i kończy się automatycznie z końcem zarezerwowanego okresu.

Przedwczesne anulowanie rezerwacji przez użytkownika nie jest możliwe; opłata musi zostać uiszczona w całości w każdym przypadku.

Odnowienie odbywa się poprzez ponowną płatność. Nie ma automatycznego odnowienia.

Dostawca może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia z ważnego powodu (np. w przypadku opóźnienia w płatności lub niewłaściwego użytkowania). Opłaty już uiszczone nie będą zwracane.

Po rozwiązaniu umowy oprogramowanie nie może być już używane. Dane zostaną trwale usunięte po upływie roku, jeśli nie zostanie dokonana żadna nowa rezerwacja.

Zmiany warunków lub warunków anulowania muszą być dokonane na piśmie i wymagają zgody obu stron.

§ 6 Warunki płatności

Opłaty użytkownika są uiszczane za pośrednictwem dostawcy płatności Mollie. Mollie oferuje między innymi następujące metody płatności:

• Karta kredytowa
• PayPal
• Polecenie zapłaty SEPA
• Apple Pay

Opłatę należy uiścić w całości z góry przed rozpoczęciem użytkowania. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za nieprawidłowe szczegóły płatności. W przypadku opóźnienia płatności dostawca może zablokować oprogramowanie bez anulowania zobowiązania płatniczego.

Wszystkie ceny są cenami netto powiększonymi o ustawowy podatek VAT. Dostawca wystawi fakturę po dokonaniu płatności.

Awarie techniczne u dostawców usług płatniczych są poza obszarem odpowiedzialności dostawcy; użytkownik jest wówczas zobowiązany do korzystania z alternatywnych metod płatności.

§ 7 Korzystanie z oprogramowania

Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z oprogramowania zgodnie z przepisami ustawowymi i umowami. Niewłaściwe użytkowanie, np. tworzenie fałszywych dokumentów, jest zabronione.

Użytkownik nie może przekazywać ani dzierżawić oprogramowania osobom trzecim, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione w umowie.

Użytkownicy muszą zachować swoje dane dostępu w tajemnicy i są odpowiedzialni za tworzenie kopii zapasowych własnych danych.

Manipulowanie oprogramowaniem jest zabronione i może prowadzić do jego zablokowania. Dostawca monitoruje użytkowanie w celu zapewnienia zgodności z warunkami.

Działania zagrażające bezpieczeństwu, w szczególności rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, są zabronione. Przerwy konserwacyjne będą ogłaszane z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 8 Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za umyślne działanie i rażące niedbalstwo zgodnie z przepisami ustawowymi. W przypadku lekkiego zaniedbania odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla umowy.

Wszelka dalsza odpowiedzialność jest wyłączona. Dotyczy to również zastępców.

W przypadku utraty danych dostawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody, które wystąpiłyby, nawet gdyby użytkownik prawidłowo utworzył kopię zapasową danych. Użytkownik musi regularnie tworzyć kopie zapasowe.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za dokładność dokumentów utworzonych za pomocą oprogramowania.

§ 9 Ochrona danych

Dostawca gromadzi, przetwarza i wykorzystuje dane osobowe użytkownika wyłącznie w ramach przepisów ustawowych.

Pełne postanowienia dotyczące ochrony danych można znaleźć na stronie internetowej dostawcy.

Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do korzystania z oprogramowania.

§ 10 Postanowienia końcowe

Prawo niemieckie ma zastosowanie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Miejscem jurysdykcji jest zarejestrowana siedziba dostawcy.

W przypadku nieważności poszczególnych postanowień, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

Zmiany lub uzupełnienia wymagają formy pisemnej.