GTC

Termeni și condiții generale (AGB)

pentru utilizarea software-ului preplătit de expediere pe internet al Easy-Shipping-Online GmbH

§ 1 Domeniul de aplicare

Acești Termeni și condiții generale (TCG) se aplică utilizării software-ului preplătit de expediere pe Internet (denumit în continuare „Software”) al Easy-Shipping-Online GmbH, reprezentat de Carsten Caliendo și Stefan Caliendo, Winzerweg 3, 79291 Merdingen (denumit în continuare „Prestator”) și al clientului (denumit în continuare „Client” sau „Utilizator”).

Software-ul a fost dezvoltat special pentru prelucrarea comenzilor de transport și se adresează exclusiv întreprinzătorilor în conformitate cu secțiunea 14 din Codul civil german (BGB), cum ar fi companiile, expeditorii de mărfuri și furnizorii de servicii de transport. Persoanele fizice în conformitate cu § 13 BGB sunt excluse de la utilizare.

Termenii și condițiile generale ale clientului nu sunt acceptate, chiar dacă valabilitatea lor nu este contrazisă în mod expres.

§ 2 Descrierea serviciului

Furnizorul pune la dispoziția utilizatorului un software care poate fi utilizat în conformitate cu tarifele preplătite selectate. Software-ul permite utilizatorului să execute, să gestioneze și să creeze documente comerciale precum oferte, facturi și comenzi de transport.

Funcțiile și caracteristicile exacte ale software-ului sunt enumerate în detaliu pe site-ul web al furnizorului și în descrierea produsului respectiv. Utilizatorul trebuie să se informeze cu privire la informațiile furnizate înainte de încheierea contractului.

Furnizorul garantează funcționalitatea software-ului în conformitate cu specificațiile indicate. Pentru a utiliza software-ul, este necesară o conexiune la internet, a cărei disponibilitate și calitate se află în afara ariei de responsabilitate a furnizorului.

Furnizorul pune la dispoziția utilizatorului actualizări și îmbunătățiri periodice ale software-ului pe durata contractului. Utilizatorul este obligat să instaleze aceste actualizări pentru a asigura buna funcționare a software-ului.

Furnizorul oferă utilizatorului asistență tehnică, care este disponibilă în timpul programului normal de lucru. Asistența include asistență pentru probleme tehnice și întrebări privind funcționarea software-ului.

Furnizorul garantează o disponibilitate medie anuală a software-ului de 98%. Această disponibilitate nu include perioadele în care software-ul nu este disponibil din cauza lucrărilor de întreținere, a actualizărilor sau a forței majore. Furnizorul va informa utilizatorul în timp util cu privire la lucrările de întreținere planificate.

Furnizorul nu garantează compatibilitatea software-ului cu dispozitivele finale, sistemele de operare sau alte programe software utilizate de utilizator. Înainte de a utiliza software-ul, utilizatorul este obligat să se asigure că cerințele sale tehnice permit utilizarea software-ului.

Furnizorul își rezervă dreptul de a dezvolta în continuare software-ul și de a aduce modificări funcțiilor și caracteristicilor de performanță, cu condiția ca aceste modificări să nu afecteze semnificativ serviciile principale convenite prin contract. Utilizatorul va fi informat în timp util cu privire la astfel de modificări.

Furnizorul este autorizat să întrerupă temporar sau permanent software-ul furnizat sau părți ale acestuia în cazul în care motive importante impun acest lucru. Într-un astfel de caz, utilizatorul va fi informat în timp util și i se va oferi o soluție alternativă, dacă este necesar.

Domeniul de aplicare al contractului se bazează pe tariful preplătit selectat de utilizator. Utilizatorul nu are dreptul la niciun serviciu suplimentar care nu este menționat în mod expres în contract sau în descrierea produsului. Modificările aduse domeniului de aplicare al serviciilor trebuie făcute în scris și necesită acordul expres al ambelor părți contractante.

§ 3 Încheierea contractului

Furnizorul furnizează informații despre software-ul oferit și diferitele tarife preplătite pe site-ul său web sau prin intermediul altor canale de comunicare. Aceste informații nu sunt obligatorii și nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic.

Clientul poate depune o ofertă angajantă pentru încheierea unui contract prin selectarea unui tarif preplătit dorit și completarea formularului de comandă online corespunzător. Utilizatorul trebuie să furnizeze datele sale personale și metoda de plată dorită.

După trimiterea formularului de comandă online și efectuarea cu succes a plății în avans, clientul primește o confirmare automată a comenzii prin e-mail. Această confirmare a comenzii reprezintă acceptarea ofertei de către furnizor.

Clientul este obligat să verifice informațiile de plată conținute în comandă și să plătească taxa de utilizare în avans în perioada specificată.

Contractul este încheiat la primirea confirmării comenzii de către client.

Furnizorul își rezervă dreptul de a respinge oferta clientului fără a oferi motive. În acest caz, clientul va fi informat și nu i se va percepe niciun cost.

Contractul se încheie în limba germană. Prestatorul este autorizat să ofere încheierea contractului și în alte limbi, în acest caz prevalând versiunea germană a contractului în caz de îndoială.

§ 4 Tarife și utilizatori

Furnizorul oferă utilizarea software-ului în diferite tarife preplătite. Tarifele sunt eșalonate după cum urmează:

• Flex: 29,00 Euro, utilizarea software-ului timp de 1 lună
• Smart: 87,00 Euro, utilizarea software-ului timp de 3 luni
• Partener: 348,00 Euro, utilizarea software-ului timp de 12 luni

Fiecare tarif include utilizarea software-ului de către până la 3 utilizatori. Utilizatorii suplimentari (la prețul de 6,90 EUR per utilizator) pot fi adăugați atunci când se încheie un nou tarif și sunt legați de termenul acestui tarif.

Clientul este liber să aleagă numărul de utilizatori pentru fiecare tarif nou. Creditul rămas de la tariful anterior expiră atunci când se contractează un nou tarif.

Taxele pentru utilizatorii suplimentari trebuie plătite în avans împreună cu taxele tarifare. Utilizatorii suplimentari sunt activați după primirea plății și pot utiliza software-ul imediat.

La înregistrare, fiecare utilizator adăugat trebuie să accepte termenii și condițiile furnizorului și dispozițiile privind protecția datelor.

Modificările de preț vor fi comunicate utilizatorului în timp util înainte de intrarea lor în vigoare. Utilizatorul poate anula contractul înainte ca acesta să intre în vigoare, în caz contrar noile prețuri vor fi considerate acceptate.

§ 5 Termen și anulare

Termenul depinde de tariful preplătit selectat:

• Flexibilitate: 1 lună
• Inteligent: 3 luni
• Partener: 12 luni

Contractul începe la primirea plății și se încheie automat la sfârșitul perioadei rezervate.

Anularea prematură de către utilizator nu este posibilă; taxa trebuie plătită integral în toate cazurile.

Reînnoirea are loc prin reînnoirea plății. Nu există reînnoire automată.

Furnizorul poate rezilia contractul fără preaviz pentru motive întemeiate (de exemplu, în caz de întârziere a plății sau de utilizare abuzivă). Taxele deja plătite nu vor fi rambursate.

După reziliere, software-ul nu trebuie să mai fie utilizat imediat. Datele vor fi șterse definitiv după un an, cu excepția cazului în care a fost făcută o nouă rezervare.

Modificările aduse termenilor sau condițiilor de anulare trebuie făcute în scris și necesită acordul ambelor părți.

§ 6 Condiții de plată

Taxele de utilizare sunt plătite prin intermediul furnizorului de plăți Mollie. Mollie oferă, printre altele, următoarele metode de plată:

• Card de credit
• PayPal
• Debitare directă SEPA
• Apple Pay

Taxa trebuie plătită integral în avans înainte de utilizare. Utilizatorul este răspunzător pentru detaliile de plată incorecte. În caz de întârziere a plății, furnizorul poate bloca software-ul fără a anula obligația de plată.

Toate prețurile sunt prețuri nete plus TVA legală. Furnizorul va emite o factură după efectuarea plății.

Defecțiunile tehnice ale prestatorilor de servicii de plată nu intră în sfera de responsabilitate a prestatorului; utilizatorul este obligat să utilizeze metode de plată alternative.

§ 7 Utilizarea software-ului

Utilizatorul este obligat să utilizeze software-ul în conformitate cu dispozițiile legale și cu acordurile contractuale. Utilizarea abuzivă, de exemplu crearea de documente false, este interzisă.

Utilizatorul nu poate transmite sau închiria software-ul către terți decât dacă s-a convenit în mod expres prin contract.

Utilizatorii trebuie să păstreze secrete datele lor de acces și sunt responsabili pentru salvarea propriilor date.

Manipularea software-ului este interzisă și poate duce la blocarea acestuia. Furnizorul monitorizează utilizarea pentru a asigura respectarea condițiilor.

Acțiunile care pun în pericol securitatea, în special distribuirea de programe malware, sunt interzise. Întreruperile de întreținere vor fi anunțate în timp util.

§ 8 Răspundere civilă

Prestatorul este răspunzător pentru intenție și neglijență gravă în conformitate cu dispozițiile legale. Pentru neglijența ușoară, răspunderea este limitată la prejudiciul previzibil tipic pentru contract.

Orice altă răspundere este exclusă. Aceasta se aplică și agenților indirecți.

În cazul pierderii datelor, furnizorul este răspunzător numai pentru daunele care ar fi avut loc chiar dacă utilizatorul ar fi făcut o copie de siguranță corespunzătoare a datelor. Utilizatorul trebuie să facă copii de siguranță regulate.

Furnizorul nu acceptă nicio răspundere pentru acuratețea documentelor create cu ajutorul software-ului.

§ 9 Protecția datelor

Furnizorul colectează, prelucrează și utilizează datele cu caracter personal ale utilizatorului exclusiv în cadrul dispozițiilor legale.

Dispozițiile complete privind protecția datelor pot fi consultate pe site-ul web al furnizorului.

Utilizatorul consimte la prelucrarea datelor în măsura în care aceasta este necesară pentru utilizarea software-ului.

§ 10 Dispoziții finale

Dreptul german se aplică cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri.

Locul de jurisdicție este sediul social al furnizorului.

În cazul în care anumite dispoziții sunt invalide, validitatea celorlalte dispoziții nu este afectată.

Modificările sau completările trebuie să fie făcute în scris.