GTC

Všeobecné obchodné podmienky (AGB)

za používanie predplateného internetového zasielacieho softvéru spoločnosti Easy-Shipping-Online GmbH

§ 1 Rozsah pôsobnosti

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na používanie predplateného internetového zasielateľského softvéru (ďalej len „softvér“) spoločnosti Easy-Shipping-Online GmbH, zastúpenej Carstenom Caliendom a Stefanom Caliendom, Winzerweg 3, 79291 Merdingen (ďalej len „poskytovateľ“) a zákazníka (ďalej len „zákazník“ alebo „používateľ“).

Softvér bol špeciálne vyvinutý na spracovanie objednávok prepravy a je určený výlučne pre podnikateľov podľa § 14 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB), ako sú spoločnosti, špeditéri a poskytovatelia prepravných služieb. Súkromné osoby podľa § 13 BGB sú z používania vylúčené.

Všeobecné obchodné podmienky zákazníka sa neakceptujú, aj keď ich platnosť nie je výslovne popretá.

§ 2 Popis služby

Poskytovateľ poskytuje používateľovi softvér, ktorý možno používať v súlade s vybranými predplatenými tarifami. Softvér umožňuje používateľovi vykonávať, spravovať a vytvárať obchodné dokumenty, ako sú ponuky, faktúry a objednávky prepravy.

Presné funkcie a vlastnosti softvéru sú podrobne uvedené na webovej lokalite poskytovateľa a v popise príslušného produktu. Používateľ sa musí pred uzavretím zmluvy informovať o poskytnutých informáciách.

Poskytovateľ zaručuje funkčnosť softvéru v súlade s uvedenými špecifikáciami. Na používanie softvéru je potrebné internetové pripojenie, za ktorého dostupnosť a kvalitu poskytovateľ nezodpovedá.

Poskytovateľ poskytne používateľovi pravidelné aktualizácie a vylepšenia softvéru počas trvania zmluvy. Používateľ je povinný tieto aktualizácie nainštalovať, aby sa zabezpečilo správne fungovanie softvéru.

Poskytovateľ ponúka používateľovi technickú podporu, ktorá je k dispozícii počas bežných pracovných hodín. Podpora zahŕňa pomoc pri technických problémoch a otázkach týkajúcich sa prevádzky softvéru.

Poskytovateľ zaručuje priemernú ročnú dostupnosť softvéru 98 %. Táto dostupnosť nezahŕňa časy, keď je softvér nedostupný z dôvodu údržby, aktualizácií alebo vyššej moci. Poskytovateľ bude používateľa včas informovať o plánovaných údržbových prácach.

Poskytovateľ nezaručuje kompatibilitu softvéru s koncovými zariadeniami, operačnými systémami alebo inými softvérovými programami používanými používateľom. Pred použitím softvéru je používateľ povinný uistiť sa, že jeho technické požiadavky umožňujú používanie softvéru.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo ďalej vyvíjať softvér a vykonávať zmeny funkcií a výkonnostných vlastností za predpokladu, že tieto zmeny významne nezhoršia zmluvne dohodnuté hlavné služby. Používateľ bude o takýchto zmenách včas informovaný.

Poskytovateľ je oprávnený dočasne alebo trvalo prerušiť poskytovanie softvéru alebo jeho častí, ak si to vyžadujú závažné dôvody. V takom prípade bude používateľ včas informovaný a v prípade potreby mu bude ponúknuté alternatívne riešenie.

Rozsah zmluvy závisí od predplatenej tarify, ktorú si používateľ zvolil. Používateľ nemá nárok na žiadne ďalšie služby, ktoré nie sú výslovne uvedené v zmluve alebo v popise produktu. Zmeny rozsahu služieb musia byť vykonané písomne a vyžadujú si výslovný súhlas oboch zmluvných strán.

§ 3 Uzavretie zmluvy

Poskytovateľ poskytuje informácie o ponúkanom softvéri a rôznych predplatených tarifách na svojej webovej stránke alebo prostredníctvom iných komunikačných kanálov. Tieto informácie nie sú záväzné a nepredstavujú právne záväznú ponuku.

Zákazník môže predložiť záväznú ponuku na uzavretie zmluvy výberom požadovanej predplatenej tarify a vyplnením príslušného online objednávkového formulára. Používateľ musí uviesť svoje osobné údaje a požadovaný spôsob platby.

Po odoslaní online objednávkového formulára a úspešnej platbe vopred dostane zákazník e-mailom automatické potvrdenie objednávky. Toto potvrdenie objednávky predstavuje prijatie ponuky zo strany poskytovateľa.

Zákazník je povinný skontrolovať platobné údaje uvedené v objednávke a zaplatiť poplatok za používanie vopred v stanovenej lehote.

Zmluva je uzavretá po prijatí potvrdenia objednávky zákazníkom.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť ponuku zákazníka bez uvedenia dôvodu. V takom prípade bude zákazník informovaný a nebudú mu účtované žiadne náklady.

Zmluva sa uzatvára v nemeckom jazyku. Poskytovateľ je oprávnený ponúknuť uzavretie zmluvy aj v iných jazykoch, pričom v takom prípade má v prípade pochybností prednosť nemecká verzia zmluvy.

§ 4 Tarify a používatelia

Poskytovateľ ponúka používanie softvéru v rôznych predplatených tarifách. Tarify sú rozdelené takto:

• Flex: 29,00 Euro, používanie softvéru na 1 mesiac
• Smart: 87,00 Euro, používanie softvéru počas 3 mesiacov
• Partner: 348,00 Euro, používanie softvéru počas 12 mesiacov

Každá tarifa zahŕňa používanie softvéru až 3 používateľmi. Ďalší používatelia (za 6,90 EUR na používateľa) môžu byť pridaní pri uzatvorení novej tarify a sú viazaní na obdobie platnosti tejto tarify.

Zákazník si môže zvoliť počet používateľov pre každú novú tarifu. Zostávajúci kredit z predchádzajúcej tarify zaniká pri čerpaní novej tarify.

Poplatky za ďalších používateľov sa musia zaplatiť vopred spolu s tarifnými poplatkami. Ďalší používatelia sú aktivovaní po prijatí platby a môžu softvér používať okamžite.

Každý pridaný používateľ musí pri registrácii prijať podmienky poskytovateľa a ustanovenia o ochrane údajov.

O zmenách cien bude používateľ informovaný v dostatočnom časovom predstihu pred nadobudnutím ich účinnosti. Používateľ môže zmluvu zrušiť pred nadobudnutím jej účinnosti, inak sa nové ceny považujú za prijaté.

§ 5 Termín a zrušenie

Termín závisí od zvolenej predplatenej tarify:

• Flex: 1 mesiac
• Smart: 3 mesiace
• Partner: 12 mesiacov

Zmluva sa začína po prijatí platby a končí automaticky na konci rezervovaného obdobia.

Predčasné zrušenie zo strany používateľa nie je možné; poplatok musí byť v každom prípade zaplatený v plnej výške.

Obnovenie sa uskutočňuje prostredníctvom obnovenej platby. Automatické obnovenie neexistuje.

Poskytovateľ môže vypovedať zmluvu bez výpovednej lehoty z oprávneného dôvodu (napr. v prípade oneskorenej platby alebo zneužitia). Už zaplatené poplatky sa nevracajú.

Po ukončení sa softvér nesmie okamžite používať. Údaje sa po jednom roku natrvalo vymažú, pokiaľ nebola vykonaná nová rezervácia.

Zmeny podmienok alebo zrušenie zmluvy musia byť vykonané písomne a vyžadujú si súhlas oboch strán.

§ 6 Platobné podmienky

Používateľské poplatky sa platia prostredníctvom poskytovateľa platieb Mollie. Spoločnosť Mollie ponúka okrem iného tieto spôsoby platby:

• Kreditná karta
• PayPal
• Priame inkaso SEPA
• Apple Pay

Poplatok je potrebné uhradiť v plnej výške vopred pred použitím. Používateľ zodpovedá za nesprávne platobné údaje. V prípade oneskorenej platby môže poskytovateľ zablokovať softvér bez zrušenia povinnosti platby.

Všetky ceny sú netto plus zákonná DPH. Dodávateľ vystaví faktúru po zaplatení.

Technické poruchy u poskytovateľov platobných služieb sú mimo zodpovednosti poskytovateľa; používateľ je potom povinný použiť alternatívne spôsoby platby.

§ 7 Používanie softvéru

Používateľ je povinný používať softvér v súlade so zákonnými ustanoveniami a zmluvnými dohodami. Zneužitie, napr. vytváranie falošných dokumentov, je zakázané.

Používateľ nesmie softvér poskytnúť alebo prenajať tretím stranám, pokiaľ to nie je výslovne dohodnuté v zmluve.

Používatelia musia uchovávať svoje prístupové údaje v tajnosti a sú zodpovední za zálohovanie svojich údajov.

Zásahy do softvéru sú zakázané a môžu viesť k jeho zablokovaniu. Poskytovateľ monitoruje používanie, aby zabezpečil dodržiavanie podmienok.

Činnosti, ktoré ohrozujú bezpečnosť, najmä šírenie škodlivého softvéru, sú zakázané. Prerušenia údržby budú včas oznámené.

§ 8 Zodpovednosť

Poskytovateľ je zodpovedný za úmysel a hrubú nedbanlivosť v súlade so zákonnými ustanoveniami. V prípade ľahkej nedbanlivosti je zodpovednosť obmedzená na predvídateľnú škodu typickú pre danú zmluvu.

Akákoľvek ďalšia zodpovednosť je vylúčená. To platí aj pre zástupcov.

V prípade straty údajov je poskytovateľ zodpovedný len za škody, ktoré by vznikli, aj keby používateľ údaje riadne zálohoval. Používateľ musí vykonávať pravidelné zálohovanie.

Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za správnosť dokumentov vytvorených pomocou softvéru.

§ 9 Ochrana údajov

Poskytovateľ zhromažďuje, spracúva a používa osobné údaje používateľa výlučne v rámci zákonných ustanovení.

Úplné ustanovenia o ochrane údajov si môžete pozrieť na webovej stránke poskytovateľa.

Používateľ súhlasí so spracovaním údajov, pokiaľ je to potrebné na používanie softvéru.

§ 10 Záverečné ustanovenia

Nemecké právo sa uplatňuje s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.

Miestom príslušnosti je sídlo poskytovateľa.

V prípade neplatnosti jednotlivých ustanovení zostáva platnosť ostatných ustanovení nedotknutá.

Zmeny a doplnenia musia byť vykonané písomne.