GTC
Splošni pogoji (AGB)
za uporabo predplačniške programske opreme za internetno posredovanje družbe Easy-Shipping-Online GmbH
§ 1 Področje uporabe
Ti splošni pogoji veljajo za uporabo predplačniške programske opreme za internetno posredovanje (v nadaljevanju “programska oprema”) družbe Easy-Shipping-Online GmbH, ki jo zastopata Carsten Caliendo in Stefan Caliendo, Winzerweg 3, 79291 Merdingen (v nadaljevanju “ponudnik”), in stranke (v nadaljevanju “stranka” ali “uporabnik”).
Programska oprema je bila razvita posebej za obdelavo prevoznih naročil in je namenjena izključno podjetnikom v skladu s členom 14 nemškega civilnega zakonika (BGB), kot so podjetja, špediterji in ponudniki prevoznih storitev. Fizične osebe so v skladu s členom 13 BGB izključene iz uporabe.
Splošni pogoji stranke niso sprejeti, tudi če njihova veljavnost ni izrecno izpodbijana.
§ 2 Opis storitve
Ponudnik uporabniku zagotovi programsko opremo, ki jo lahko uporablja v skladu z izbranimi predplačniškimi tarifami. Programska oprema uporabniku omogoča izvajanje, upravljanje in ustvarjanje poslovnih dokumentov, kot so ponudbe, računi in prevozni nalogi.
Natančne funkcije in lastnosti programske opreme so podrobno navedene na ponudnikovem spletnem mestu in v opisu izdelka. Uporabnik se mora pred sklenitvijo pogodbe seznaniti z navedenimi informacijami.
Ponudnik jamči za funkcionalnost programske opreme v skladu z navedenimi specifikacijami. Za uporabo programske opreme je potrebna internetna povezava, za katere razpoložljivost in kakovost ponudnik ni odgovoren.
Ponudnik uporabniku med trajanjem pogodbe zagotavlja redne posodobitve in izboljšave programske opreme. Uporabnik je dolžan namestiti te posodobitve, da se zagotovi pravilno delovanje programske opreme.
Ponudnik uporabniku nudi tehnično podporo, ki je na voljo v običajnem delovnem času. Podpora vključuje pomoč pri tehničnih težavah in vprašanjih v zvezi z delovanjem programske opreme.
Ponudnik zagotavlja 98-odstotno povprečno letno razpoložljivost programske opreme. Ta razpoložljivost ne vključuje časov, ko programska oprema ni na voljo zaradi vzdrževalnih del, posodobitev ali višje sile. Ponudnik uporabnika pravočasno obvesti o načrtovanih vzdrževalnih delih.
Ponudnik ne zagotavlja združljivosti programske opreme s končnimi napravami, operacijskimi sistemi ali drugimi programi, ki jih uporablja uporabnik. Uporabnik se mora pred uporabo programske opreme prepričati, da njegove tehnične zahteve omogočajo uporabo programske opreme.
Ponudnik si pridržuje pravico do nadaljnjega razvoja programske opreme ter do sprememb funkcij in lastnosti delovanja, če te spremembe bistveno ne poslabšajo pogodbeno dogovorjenih glavnih storitev. Uporabnik mora biti o takšnih spremembah pravočasno obveščen.
Ponudnik je pooblaščen, da začasno ali trajno prekine zagotavljanje programske opreme ali njenih delov, če je to potrebno zaradi pomembnih razlogov. V takem primeru bo uporabnika pravočasno obvestil in mu po potrebi ponudil alternativno rešitev.
Obseg pogodbe temelji na predplačniški tarifi, ki jo izbere uporabnik. Uporabnik ni upravičen do dodatnih storitev, ki niso izrecno navedene v pogodbi ali opisu izdelka. Spremembe obsega storitev morajo biti opravljene v pisni obliki in zahtevajo izrecno soglasje obeh pogodbenih strank.
§ 3 Sklenitev pogodbe
Ponudnik zagotavlja informacije o ponujeni programski opremi in različnih predplačniških tarifah na svojem spletnem mestu ali prek drugih komunikacijskih kanalov. Te informacije so nezavezujoče in ne predstavljajo pravno zavezujoče ponudbe.
Stranka lahko predloži zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe tako, da izbere želeno predplačniško tarifo in izpolni ustrezen spletni obrazec za naročilo. Uporabnik mora navesti svoje osebne podatke in želeni način plačila.
Po oddaji spletnega obrazca za naročilo in uspešnem predplačilu kupec po e-pošti prejme samodejno potrditev naročila. Ta potrditev naročila pomeni, da je ponudnik sprejel ponudbo.
Stranka je dolžna preveriti podatke o plačilu, ki jih vsebuje naročilo, in v določenem roku vnaprej plačati pristojbino za uporabo.
Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme potrditev naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico, da ponudbo stranke zavrne brez navedbe razlogov. V tem primeru bo o tem obvestil stranko in ji ne bo zaračunal nobenih stroškov.
Pogodba se sklene v nemškem jeziku. Ponudnik lahko ponudi sklenitev pogodbe tudi v drugih jezikih, pri čemer v tem primeru v primeru dvoma prevlada nemška različica pogodbe.
§ 4 Tarife in uporabniki
Ponudnik ponuja uporabo programske opreme v različnih predplačniških tarifah. Tarife so razporejene na naslednji način:
- Flex: 29,00 Euro, uporaba programske opreme za 1 mesec
- Smart: 87,00 Euro, uporaba programske opreme za 3 mesece
- Partner: 348,00 Euro, uporaba programske opreme za 12 mesecev
Vsaka tarifa vključuje uporabo programske opreme za največ 3 uporabnike. Dodatne uporabnike (po ceni 6,90 EUR na uporabnika) je mogoče dodati ob sklenitvi nove tarife in so vezani na obdobje te tarife.
Stranka lahko sama izbere število uporabnikov za vsako novo tarifo. Ob sklenitvi nove tarife poteče preostalo dobroimetje iz prejšnje tarife.
Pristojbine za dodatne uporabnike je treba plačati vnaprej skupaj s tarifnimi pristojbinami. Dodatni uporabniki so aktivirani po prejemu plačila in lahko programsko opremo uporabljajo takoj.
Vsak dodani uporabnik mora ob registraciji sprejeti ponudnikove pogoje in določbe o varstvu podatkov.
O spremembah cen bo uporabnik obveščen pravočasno, preden začnejo veljati. Uporabnik lahko odstopi od pogodbe, preden začne veljati, sicer se šteje, da so nove cene sprejete.
§ 5 Trajanje in odpoved
Trajanje je odvisno od izbrane predplačniške tarife:
- Fleksibilnost: 1 mesec
- Pametno: 3 mesece
- Partner: 12 mesecev
Pogodba se začne veljati ob prejemu plačila in se samodejno konča ob koncu rezerviranega obdobja.
Predčasna odpoved s strani uporabnika ni mogoča; pristojbina mora biti v vsakem primeru plačana v celoti.
Podaljšanje se izvede s ponovnim plačilom. Samodejnega podaljšanja ni.
Ponudnik lahko iz utemeljenega razloga (npr. v primeru zamude pri plačilu ali zlorabe) prekine pogodbo brez odpovednega roka. Že plačane pristojbine se ne vračajo.
Po prenehanju se programska oprema takoj ne sme več uporabljati. Podatki bodo po enem letu trajno izbrisani, razen če je bila opravljena nova rezervacija.
Spremembe pogojev ali pogojev odpovedi je treba opraviti v pisni obliki, z njimi pa morata soglašati obe stranki.
§ 6 Plačilni pogoji
Uporabnine se plačujejo prek ponudnika plačil Mollie. Mollie med drugim ponuja naslednje načine plačila:
- Kreditna kartica
- PayPal
- Direktna bremenitev SEPA
- Apple Pay
Pristojbino je treba v celoti plačati vnaprej pred uporabo. Za napačne podatke o plačilu odgovarja uporabnik. V primeru zamude pri plačilu lahko ponudnik blokira programsko opremo, ne da bi preklical obveznost plačila.
Vse cene so neto cene z zakonsko določenim DDV. Ponudnik bo po plačilu izdal račun.
Tehnične napake pri ponudnikih plačilnih storitev niso v pristojnosti ponudnika, zato mora uporabnik uporabiti druge načine plačila.
§ 7 Uporaba programske opreme
Uporabnik je dolžan uporabljati programsko opremo v skladu z zakonskimi določbami in pogodbenimi dogovori. Zloraba, npr. ustvarjanje lažnih dokumentov, je prepovedana.
Uporabnik ne sme posredovati ali dajati v najem programske opreme tretjim osebam, razen če je to izrecno dogovorjeno s pogodbo.
Uporabniki morajo svoje podatke za dostop ohraniti v tajnosti in so odgovorni za varnostno kopiranje svojih podatkov.
Poseganje v programsko opremo je prepovedano in lahko povzroči njeno blokado. Ponudnik spremlja uporabo, da zagotovi skladnost s pogoji.
Prepovedana so dejanja, ki ogrožajo varnost, zlasti razširjanje zlonamerne programske opreme. Prekinitve vzdrževanja bodo pravočasno objavljene.
§ 8 Odgovornost
Ponudnik je odgovoren za naklep in veliko malomarnost v skladu z zakonskimi določbami. Pri lahki malomarnosti je odgovornost omejena na predvidljivo škodo, značilno za pogodbo.
Vsaka nadaljnja odgovornost je izključena. To velja tudi za posrednike.
V primeru izgube podatkov je ponudnik odgovoren le za škodo, ki bi nastala tudi, če bi uporabnik ustrezno varnostno kopiral podatke. Uporabnik mora redno izdelovati varnostne kopije.
Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za točnost dokumentov, ustvarjenih s to programsko opremo.
§ 9 Varstvo podatkov
Ponudnik zbira, obdeluje in uporablja osebne podatke uporabnika izključno v okviru zakonskih določb.
Celotne določbe o varstvu podatkov si lahko ogledate na ponudnikovem spletnem mestu.
Uporabnik se strinja z obdelavo podatkov, če je ta potrebna za uporabo programske opreme.
§ 10 Končne določbe
Uporablja se nemško pravo z izključitvijo Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga.
Pristojnost je registrirani sedež ponudnika.
Če so posamezne določbe neveljavne, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Spremembe ali dopolnitve morajo biti predložene v pisni obliki.